Laisser l’IA répondre à vos litiges Stripe, avec votre approbation
Un litige se gagne avec des preuves : la commande, la livraison, les messages. Votre agent peut tout réunir en quelques minutes. La soumission reste votre décision.
La réponse courte
Un agent IA peut répondre à un litige Stripe en toute sécurité s’il prépare les preuves et que vous décidez de la suite. Dans MoltenRock Connect, l’agent lit le litige, rassemble les preuves dans vos outils de boutique et d’expédition, et propose l’une de trois actions : enregistrer les preuves (non soumises), les soumettre à la banque (définitif) ou accepter le litige. Chaque proposition attend dans la Human Queue votre approbation avec Touch ID.
Le problème
Les litiges punissent les preuves lentes et dispersées
- Des délaisChaque litige a un délai de réponse. Réunir les preuves à la main le consume.
- Des preuves dans cinq outilsLa commande dans votre boutique, le colis dans ShipStation ou AfterShip, les e-mails dans votre messagerie.
- Soumettre est définitifLes preuves envoyées à la banque ne se modifient plus. Accepter un litige non plus.
Ce que fait MoltenRock
Votre agent monte le dossier ; vous le déposez
- Lit dans vos outilsAvec Shopify, WooCommerce, ShipStation ou AfterShip connectés, l’agent récupère les détails de commande et de livraison.
- Enregistrer, soumettre ou accepterLes preuves peuvent être enregistrées sans être soumises, pour que vous les relisiez d’abord dans Stripe.
- Touch ID à l’étape finaleSoumettre ou accepter n’a lieu qu’après votre approbation.
Comment ça marche
Le déroulé d’un litige
- 01L’agent lit le litigeMotif, montant, délai et paiement concerné.
- 02Il rassemble les preuvesCommande, livraison et suivi depuis vos plateformes connectées.
- 03Il proposeEnregistrer, soumettre ou accepter, avec son raisonnement.
- 04Vous décidezApprouvez avec Touch ID, ou refusez avec une note pour modifier le brouillon.
Pour être clair
Ce que fait l’agent, et ce qu’il ne fait pas
Reste sur votre Mac
- Votre clé Stripe, dans MoltenRock Connect
- Les noms des clients, sous forme de jetons jusqu’à votre approbation
- Chaque proposition, décision et résultat, dans le journal sur votre Mac
Quitte votre Mac
- Les preuves approuvées, envoyées de votre Mac à Stripe puis à la banque
- Ce que votre agent envoie à son modèle d’IA en rédigeant
- L’issue dépend de la banque, pas de l’agent
Questions
Les questions qu’on nous pose d’abord
L’agent peut-il soumettre des preuves seul ?
Non. La soumission est une proposition comme une autre ; rien n’atteint Stripe sans votre approbation.
Puis-je modifier les preuves ?
Refusez la proposition avec une note et l’agent l’ajuste, ou faites-les enregistrer (sans soumission) et terminez-les dans Stripe.
Faut-il connecter ma boutique ?
Non, mais avec votre boutique et vos outils d’expédition connectés, l’agent trouve les preuves lui-même.
Combien cela coûte-t-il ?
MoltenRock Connect est gratuit ; approuver nécessite MoltenRock Pro.
Des preuves plus rapides. Votre décision.
MoltenRock Connect est gratuit. Les approbations viennent avec MoltenRock Pro.
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