Abonnements Stripe · Human Queue

Laisser l’IA traiter vos demandes d’abonnement Stripe

« Pouvez-vous suspendre mon abonnement un mois ? » Votre agent lit la demande, retrouve l’abonnement et propose le changement. Vous l’approuvez en une seconde.

Télécharger MoltenRock Connect · GratuitComment marche la Human Queue

La réponse courte

Un agent IA peut gérer des abonnements Stripe en toute sécurité s’il propose les changements et que vous les approuvez. Via MoltenRock Connect, il peut proposer de résilier en fin de période (ou d’annuler cette résiliation), de suspendre ou reprendre les paiements, de modifier la quantité, de prolonger un essai gratuit, d’appliquer un coupon ou d’accorder un crédit au client. Chaque proposition attend dans la Human Queue votre approbation avec Touch ID.

Le problème

Des demandes constantes, faciles à mal traiter

  • Une boîte pleine de demandes
    Suspendre, résilier, ajouter une place, prolonger l’essai : à chaque fois, retrouver le bon abonnement.
  • Mauvais client, mauvais changement
    Deux clients aux noms proches, un clic de travers.
  • Des clés complètes pour de petites tâches
    Un agent avec une clé d’écriture peut modifier n’importe quel abonnement, pas seulement celui demandé.

Ce que fait MoltenRock

Demande reçue, proposition faite, vous approuvez

  • Retrouve l’abonnement
    Lit le client et l’abonnement avant de proposer quoi que ce soit.
  • Des changements précis
    Résiliation en fin de période, suspension ou reprise, quantité, fin d’essai, coupon, crédit.
  • Votre approbation
    Touch ID pour appliquer ; refus avec note pour corriger.

Comment ça marche

Une demande typique

  1. 01
    Un client demande une pause
    Votre agent lit l’e-mail ou le ticket.
  2. 02
    Il retrouve l’abonnement
    Et propose de suspendre les paiements jusqu’à une date.
  3. 03
    Vous approuvez
    Touch ID ; Connect l’applique dans Stripe et consigne le résultat.

Pour être clair

Ce qui change, et ce qui ne change pas

Reste sur votre Mac

  • Votre clé Stripe, dans MoltenRock Connect
  • Les noms des clients, sous forme de jetons jusqu’à votre approbation
  • Chaque proposition, décision et résultat, dans le journal sur votre Mac

Quitte votre Mac

  • Le changement approuvé, de votre Mac à Stripe
  • Ce que votre agent envoie à son modèle d’IA
  • Passer un client à un autre prix ne fait pas partie des propositions aujourd’hui

Questions

Les questions qu’on nous pose d’abord

L’agent peut-il résilier immédiatement ?

Il propose une résiliation en fin de période en cours, qui peut être annulée. Vous l’approuvez.

Peut-il changer de formule ?

Il peut modifier la quantité, appliquer un coupon ou prolonger un essai. Passer à un autre prix n’est pas proposé aujourd’hui.

Peut-il accorder un crédit ?

Oui, en proposition, plafonnée à 1 000,00.

Combien cela coûte-t-il ?

MoltenRock Connect est gratuit ; approuver nécessite MoltenRock Pro.

La gestion des abonnements, faite. Les décisions, à vous.

MoltenRock Connect est gratuit. Les approbations viennent avec MoltenRock Pro.

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